1、什么是壁挂炉？ 

安装在用户墙上，用来供暖或供暖、供热水的锅炉，通称为壁挂炉。壁挂炉分为电壁挂炉和气壁挂炉。电壁挂炉使用的能源为电，气壁挂炉使用的能源为燃气。燃气壁挂炉常使用的气种有：天然气、液化气和煤气。 

2、燃气壁挂炉有哪些优点？ 

1）每户自成系统，同时解决采暖和热水供应问题。 

2）燃气壁挂炉采暖具有很大的调节灵活性，采暖温度自主调节，采暖时间自行控制。无锅炉房和外网热损失，节省外网建设投资。 

3）符合按热量收费的原则。可准确计量耗气量，节约燃气。 

4）壁挂炉电能消耗低，节省电能。 

3、使用电壁挂炉与天然气壁挂炉那个更经济？ 

1Kw电发出的热量为860Kcal。1m3天然气产生的热量为8600Kcal。1m3天然气发出的热量是1Kw电发出热量的10倍。以西安为例：1Kw电的价格为0.5元，1m3天然气的价格为2.00元，按同样产生8600 Kcal热量来计算，电的价格为5元，天燃气价格为2元。电的价格是天燃气价格的2.5倍。 

4、城市绝大部分居民户不能使用电壁挂炉，为什么？ 

一般电壁挂炉最小为6Kw 。6Kw的电壁挂炉使用导线截面积须大于6m㎡，9Kw的电壁挂炉使用导线截面积须大于10m㎡，而小区用户的进户线一般为2.5-4m㎡，满足不了要求。要使用电壁挂炉必须设置专用线。另：使用电壁挂炉要注意当地水质情况，水的硬度高，易造成导电杆结垢、腐蚀。 

5、燃气壁挂炉的耗电量大吗？ 

燃气壁挂炉的主要用电部件是风机和循环水泵。壁挂炉每小时额定耗电量一般在100~160W之间，不同产品和不同功率的耗电量有所不同。一般燃气壁挂炉每天工作小时为8-10小时，每日耗电量在0.8~1.6Kw之间。 

6、燃气壁挂炉的耗气量大吗？ 

燃气壁挂炉使用的燃料是燃气。耗气量的大小主要与房间耗热量有关。房间耗热量与围护结构、朝向、楼层、入住率等有关。耗气量的大小还与壁挂炉的热效率、系统设计有关。当系统设计与壁挂炉匹配，壁挂炉耗气量降低，反之则增加。建筑面积为100㎡，系统为散热器，每日耗气量8-10 m3；系统为地暖，每日耗气量6-7 m3。 

7、使用热力管网（集中供暖）与天然气壁挂炉供暖那个费用高？ 

以西安为例：2011年，热力管网收取费用为5.8元/㎡，100㎡的建筑面积，每月收取费用为580元。壁挂炉加地暖供暖，100㎡的建筑面积，每天耗气量为6-7 m3，每月收取费用为360-420元；壁挂炉加散热器供暖，100㎡的建筑面积，每天耗气量为8-10 m3，每月收取费用为480-600元。（西安市天然气价格1.95元/ m3，按2元/ m3计算）。 

8、冷凝壁挂炉与普通壁挂炉的热效率有何区别？ 

冷凝壁挂炉是利用冷凝技术，将高温烟气的余热和水蒸汽的潜热充分吸收，使热效率大大提高。普通壁挂炉的额定热效率在88-94％，平均热效率在84-88％；冷凝壁挂炉的额定热效率在99-107％（低热值）。 

9、如何确定壁挂炉是进口还是国产？ 

要区别壁挂炉是进口还是国产，最好看进口报关单。 

10、购买壁挂炉应主要考虑哪些因素？ 

壁挂炉购买应考虑省气、高寿命、售后服务和性价比四因素。省气:看壁挂炉的额定和平均热效率，越高越省气；高寿命：主要看壁挂炉四大部件，即燃气阀、循环泵、风机和控制器，采用世界顶级产品，寿命肯定高；售后服务：有完整的售后服务机构和备件；性价比：在同档次的壁挂炉中，价格越低，性价比越高。 

11、如何减少壁挂炉的燃气用量？ 

1）购买住房时，要充分考虑影响房间耗热量的因素，如：围护结构、朝向、楼层等，尽量购买房间耗热量小的住房； 

2）购置热效率高的壁挂炉，例：欧洲三星级壁挂炉； 

3）系统设计必须与壁挂炉匹配； 

4）用户应根据家庭人员工作、生活习惯，选用温控器或带编程温控器； 

5）定期维护保养，使壁挂炉始终处于高效工作状态。 

12、使用燃气壁挂炉洗浴有哪些好处？ 

1）出水量大，18Kw的壁挂炉在温差25℃情况下，产水量为10L/分钟，可满足一个淋浴使用； 24Kw的壁挂炉在温差25℃情况下，产水量为13.7L/分钟，可满足一个淋浴和二个洗手龙头同时使用；28Kw的壁挂炉在温差25℃情况下，产水量为16.2L/分钟，可同时满足二个淋浴使用。 

2）壁挂炉内的热水温度传感器时刻监测热水温度。在水量变化时，自动调整壁挂炉燃气阀的开启大小，使热水温度保持恒定。 

13、冬季采暖时，壁挂炉会24小时连续工作吗？ 

壁挂炉启和停，是依据房屋散热和得到热量之比。当房舍得到热量大于或等于房舍散热热量时，壁挂炉停止工作；当房舍得到热量小于房舍散热热量时，壁挂炉连续工作。因此，采暖系统设计是决定壁挂炉启和停的最重要因素。也是节气的关键。 

14、燃气壁挂炉可同时供暖和供热水吗？为什么？ 

燃气壁挂炉不能同时供暖和供热水。其原因是，壁挂炉设计功率小，仅能满足其中一个。壁挂炉设计规定：热水优先。 

15、欧洲壁挂炉节能标志是如何标注？额定和平均热效率如何计算？ 

欧洲壁挂炉节能标志分成1-4星级。一星级其额定热效率计算：84+2LogPn，平均热效率计算：80+3LogPn；二星级其额定热效率计算：87+2LogPn，平均热效率计算：83+3LogPn；三星级其额定热效率计算：90+2LogPn，平均热效率计算：86+3LogPn；四星级其额定热效率计算：93+2LogPn，平均热效率计算：89+3LogPn。注：Pn为壁挂炉的功率（按Kw数值）。 

16、欧洲Nox等级如何区分？其最高排放量是多少？ 

欧洲Nox等级分为5级。一级Nox最高排放量为260mg/kw.h; 二级Nox最高排放量为200mg/kw.h; 三级Nox最高排放量为150mg/kw.h; 四级Nox最高排放量为100mg/kw.h; 五级Nox最高排放量为70mg/kw.h。 

17、欧洲壁挂炉的法律标准是什么？ 

一共四大标准。90/393/CEE  欧盟燃气设备规范；73/23/CEE  欧盟低电压规范；89/336/CEE 欧盟电磁兼容性标准；92/42/ CEE  欧洲效率标准。 

18、燃气壁挂炉有几种运行模式，如何选择？ 

燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档。在冬季档位，燃气壁挂炉可提供采暖及卫生热水功能，卫生热水优先，可自动切换；在夏季档位，燃气壁挂炉仅提供卫生热水功能。 

19、在洗澡的时候，必须等上一段时间才能得到热水，为什么 ？ 

出热水的时间是由存留在热水管里的冷水量决定的。如果你的浴室离壁挂炉较远，等待出热水的时间较长；如果你的浴室离壁挂炉较近，等待出热水的时间较短。 

20、热水的水龙头开到最大，有时水温好像变低了，为什么？ 

生活热水的温度取决于水的流速，水流速越快，二次换热功能越差，水的温度就低。所以，一般壁挂炉进水处，都增加限流环。当遇到这种情况时，你只要将热水龙头开小，就可以提升水温了。